الرئيسية › المساعدة
المساعدة والأسئلة الشائعة

مساعدة Projector Pilot والأسئلة الشائعة

الاتصال، وأجهزة العرض التي تعمل، وكيف تعمل المشتريات والاستعادة، وكيف يتعامل التطبيق مع خصوصيتك. ما زلت عالقًا؟ تواصل مع المطوّر في المجتمع، أو المس إرسال الملاحظات في التطبيق.

الاتصال

إتمام الاتصال

يتحدث Projector Pilot إلى جهاز العرض مباشرة في شبكتك. ثلاثة أشياء توصلك بالاتصال، وأحدها يربك معظم الناس.

شبكة Wi-Fi نفسها، والشبكة الفرعية نفسها

يجب أن يكون الهاتف وجهاز العرض على الشبكة والشبكة الفرعية نفسيهما. تعزل شبكات الضيوف وشبكات IoT الافتراضية وبعض إعدادات الشبكات الشبكية الأجهزة بعضها عن بعض، فلا يمكن الوصول إلى جهاز عرض على SSID الخاص بـ «IoT» من هاتفك على الشبكة الرئيسية. ضع الاثنين على الشبكة نفسها.

فعّل PJLink وWeb Control في جهاز العرض

يجب تفعيل التحكم عبر الشبكة في جهاز العرض. في قائمة الشبكة بجهاز العرض، فعّل PJLink وWeb Control (تسمي Epson الأخير جهاز التحكم عبر الويب / Web Control). مع إيقاف التحكم عبر الشبكة، لا يستجيب جهاز العرض ببساطة.

اعثر على عنوان IP لجهاز العرض

يفحص التطبيق شبكتك بحثًا عن أجهزة العرض، ويمكنك أيضًا إضافة جهاز عبر عنوان IP. للعثور على عنوان IP، افتح شاشة معلومات الشبكة في قائمة جهاز العرض نفسه - فهي تعرض العنوان الحالي. وإن عاد الفحص فارغًا فأضف عنوان IP هذا يدويًا.

كلمات مرور جهاز العرض الثلاث

لأجهزة عرض Epson ثلاث كلمات مرور منفصلة: Web Control وPJLink وجهاز التحكم. وهي ليست الحقل نفسه، وقد يطلب جهاز العرض واحدة منها أو بعضها أو لا شيء. أدخل ما يطلبه جهازك؛ ويحدد التطبيق ما يتطلبه جهاز العرض فعلًا ويتصل في الحالتين، ويخبرك التشخيص بالمسار الذي استُخدم. وإن أجاب جهاز العرض دون حاجة إلى كلمة مرور، يقول التطبيق إن كلمة المرور المحفوظة لم تكن مطلوبة هنا بدلًا من الادعاء بأنه لا توجد كلمة مضبوطة.

التوافق

أجهزة العرض المدعومة

لست متأكدًا من طرازك؟ تسرد شاشة حول في التطبيق أجهزة العرض التي يدعمها من قاعدة بيانات الطُرز، وتذكر لكل منها هل تم التحقق منه على العتاد أم استُنتج. وإن كانت صفحة الويب لجهاز العرض والتحكم عبر الشبكة تعملان، فمن المفترض أن يصل Projector Pilot إليه أيضًا.
المشتريات والاستعادة

الشراء، واستعادته

هل هو شراء لمرة واحدة؟

نعم. Pro وإضافة أتمتة المنزل والحزمة كلها عمليات شراء لمرة واحدة. دون اشتراك ودون إعلانات ودون حساب. انظر الأسعار.

كيف أستعيد مشترياتي على جهاز جديد؟

سجّل الدخول إلى حساب المتجر نفسه الذي اشتريت منه واستخدم استعادة المشتريات في التطبيق. عملية شراء واحدة تفتح التطبيق على كل منصة تملكها - Android وiOS وWindows وmacOS - مرتبطة بحساب المتجر ذلك.

أملكه بالفعل لكن التطبيق يعرض خطأ

لا يجب أن يحدث ذلك، والإصدارات الأحدث تصلح هذا تحديدًا. إن أبلغ المتجر بأن Pro أو أتمتة المنزل أو الحزمة مملوكة بالفعل، يمنحها التطبيق ويحدّث مشترياتك بهدوء، فالشراء أو الاستعادة لشيء تملكه يفتحه دائمًا.

لماذا يختلف السعر عمّا قرأته على الإنترنت؟

يعرض التطبيق سعر المتجر، بعملتك، قبل أن تؤكد. تختلف الأسعار بحسب المنطقة، ولا يعود التطبيق أبدًا إلى رقم مكتوب مسبقًا - فإن لم يجب المتجر بعد، يقول ذلك بدلًا من اختراع رقم.

الخصوصية

بياناتك تبقى لك

Projector Pilot تطبيق محلي. يتحدث إلى جهاز العرض في شبكتك، ولا يوجد شيء للتسجيل فيه.

الشروط

الشروط، بلغة بسيطة

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة

لا يستطيع Projector Pilot العثور على جهاز العرض أو الاتصال به

تأكد من أن الهاتف وجهاز العرض على شبكة Wi-Fi والشبكة الفرعية نفسها - فشبكات الضيوف وشبكات IoT الافتراضية قد تعزلهما. في جهاز العرض، فعّل التحكم عبر الشبكة (PJLink و/أو Web Control) من قائمة الشبكة. اعثر على عنوان IP لجهاز العرض في شاشة معلومات الشبكة فيه وأضفه يدويًا إن لم يظهره الفحص.

ما أجهزة العرض التي يدعمها Projector Pilot؟

أجهزة عرض Epson عبر ESC/VP21 وWeb Control، وأي جهاز عرض PJLink. تُستخدم القناة لأنها تستجيب لا لأنها مضبوطة - إذ يلجأ التطبيق إلى أي قناة يستجيب عليها جهاز العرض، فجهاز عرض PJLink فقط جهاز مدعوم عادي.

هل يحتاج Projector Pilot إلى حساب أو يرسل بياناتي إلى السحابة؟

دون حساب ودون سحابة. يتحدث التطبيق إلى جهاز العرض في شبكتك. ويستخدم تشخيصات الأعطال عبر Crashlytics، وتحليلات استخدام اختيارية متوقفة افتراضيًا ويمكن إيقافها في الإعدادات > حول. لا يُباع شيء.

التواصل

ما زلت عالقًا؟ نسارع إلى المساعدة

المجتمع

انضم إلى مجتمع Discord للتواصل مع المطوّر والمستخدمين الآخرين. الردود سريعة.

إرسال الملاحظات

استخدم إرسال الملاحظات في التطبيق للإبلاغ عن خلل أو طرح سؤال، مع إرفاق تشخيصات التطبيق ليُصلح الأمر بسرعة. يبني الإبلاغ عن خلل تحت حول حزمة واحدة بكل السجلات ذات الصلة، جاهزة للإرسال.

اقرأ الأدلة

يغطي دليل المستخدم ودليل أتمتة المنزل الإعداد من البداية إلى النهاية.