Головна › Допомога
Допомога & FAQ

Projector Pilot: допомога & FAQ

Підключення, які проєктори працюють, як поводяться покупки та відновлення і як застосунок ставиться до вашої приватності. Все ще не виходить? Звертайтеся до розробника в спільноті або торкніться «Надіслати відгук» у застосунку.

Підключення

Налагодження з'єднання

Projector Pilot спілкується з вашим проєктором напряму у вашій мережі. До підключення ведуть три речі, і одна з них збиває з пантелику більшість людей.

Та сама Wi-Fi, та сама підмережа

Телефон і проєктор мають бути в одній мережі та підмережі. Гостьові мережі, VLAN для IoT і деякі mesh-конфігурації ізолюють пристрої один від одного, тож проєктор в SSID «IoT» недосяжний з телефона в основній. Підключіть обидва до однієї мережі.

Увімкніть PJLink і Web Control на проєкторі

Мережеве керування має бути ввімкнено на проєкторі. У мережевому меню проєктора увімкніть PJLink і Web Control (Epson називає останній веб-пультом / Web Control). Якщо мережеве керування вимкнено, проєктор просто не відповідає.

Знайдіть IP-адресу проєктора

Застосунок сканує вашу мережу на предмет проєкторів, і ви також можете додати проєктор за IP. Щоб знайти IP, відкрийте екран мережевої інформації у власному меню проєктора - там указано поточну адресу. Якщо сканування нічого не знайшло, додайте цей IP вручну.

Три паролі проєктора

У проєкторів Epson є три окремі паролі: Web Control, PJLink і Remote. Це не те саме поле, і проєктор може хотіти один, кілька або жодного. Введіть ті, які просить ваш проєктор; застосунок сам з'ясовує, які проєктор справді вимагає, і підключається в будь-якому разі, а Діагностика показує, який шлях було використано. Якщо проєктор відповідає, не потребуючи пароля, застосунок каже, що збережений пароль тут не знадобився, а не заявляє, що жодного не задано.

Сумісність

Підтримувані проєктори

Не впевнені щодо своєї моделі? Екран «Про застосунок» перелічує проєктори, які він підтримує, з його бази моделей, і для кожного вказує, перевірено його на апаратурі чи виведено. Якщо працюють власна вебсторінка проєктора та мережеве керування, Projector Pilot має його дістати.
Покупки & відновлення

Купівля та її повернення

Це одноразова покупка?

Так. Pro, доповнення «Домашня автоматизація» та комплект - це одноразові покупки. Без підписки, без реклами, без облікового запису. Див. ціни.

Як відновити покупки на новому пристрої?

Увійдіть в той самий обліковий запис магазину, де купували, і скористайтеся «Відновити покупки» в застосунку. Одна покупка розблоковує кожну платформу, якою ви користуєтеся, - Android, iOS, Windows і macOS, - прив'язана до цього облікового запису магазину.

Я вже володію ним, але застосунок показує помилку

Так бути не повинно, і новіші збірки виправляють саме це. Якщо магазин повідомляє, що Pro, Домашню автоматизацію чи комплект уже куплено, застосунок надає їх і тихо оновлює ваші покупки, тож купівля або відновлення того, чим ви вже володієте, завжди це розблоковує.

Чому ціна відрізняється від тієї, що я читав в інтернеті?

Застосунок показує ціну магазину у вашій валюті до підтвердження. Регіональні ціни відрізняються, і застосунок ніколи не підставляє жорстко вписану цифру - якщо магазин ще не відповів, він так і каже, а не вигадує число.

Приватність

Ваші дані залишаються вашими

Projector Pilot - локальний застосунок. Він спілкується з вашим проєктором у вашій мережі, і реєструватися ніде не треба.

Умови

Умови простою мовою

FAQ

Короткі відповіді

Projector Pilot не може знайти мій проєктор або підключитися до нього

Переконайтеся, що телефон і проєктор в одній мережі Wi-Fi та підмережі - гостьові мережі й VLAN для IoT можуть їх ізолювати. На проєкторі увімкніть мережеве керування (PJLink і/або Web Control) у його мережевому меню. Знайдіть IP проєктора на його екрані мережевої інформації й додайте його вручну, якщо сканування його не виявило.

Які проєктори підтримує Projector Pilot?

Проєктори Epson через ESC/VP21 і Web Control та будь-який проєктор PJLink. Транспорт використовується тому, що він відповідає, а не тому, що його налаштовано, - застосунок переходить на те, що відповідає на проєкторі, тож проєктор лише з PJLink - звичайний підтримуваний пристрій.

Чи потрібен Projector Pilot обліковий запис і чи надсилає він мої дані в хмару?

Без облікового запису й без хмари. Застосунок спілкується з вашим проєктором у вашій мережі. Він використовує діагностику збоїв через Crashlytics і необов'язкову аналітику використання, яка за замовчуванням вимкнена й вимикається в Налаштування > Про застосунок. Нічого не продається.

Контакти

Все ще не виходить? Ми швидко допомагаємо

Спільнота

Приєднуйтеся до спільноти в Discord, щоб зв'язатися з розробником та іншими користувачами. Відповідаємо швидко.

Надіслати відгук

Скористайтеся Надіслати відгук у застосунку, щоб повідомити про помилку чи поставити запитання, з доданою діагностикою застосунку, щоб усе виправили швидко. Повідомити про помилку у розділі «Про застосунок» збирає один пакет з усіма потрібними журналами, готовий до надсилання.

Читайте посібники

Посібник користувача і посібник із Домашньої автоматизації охоплюють налаштування від початку до кінця.