Главная › Справка
Помощь & FAQ

Помощь по Projector Pilot & FAQ

Как подключиться, какие проекторы работают, как ведут себя покупки и восстановление и как приложение относится к вашей конфиденциальности. Всё ещё не получается? Обратитесь к разработчику в сообществе или нажмите «Отправить отзыв» в приложении.

Подключение

Как подключиться

Projector Pilot общается с проектором напрямую в вашей сети. Для подключения нужны три вещи, и одна из них сбивает с толку большинство людей.

Одна сеть Wi-Fi, одна подсеть

Телефон и проектор должны быть в одной сети и одной подсети. Гостевые сети, IoT VLAN и некоторые mesh-системы изолируют устройства друг от друга, поэтому проектор в сети «IoT» недоступен с телефона в основной сети. Подключите оба устройства к одной сети.

Включите PJLink и Web Control на проекторе

Сетевое управление нужно включить на самом проекторе. В сетевом меню проектора включите PJLink и Web Control (Epson называет второе веб-пультом / Web Control). Если сетевое управление выключено, проектор просто не отвечает.

Найдите IP-адрес проектора

Приложение сканирует вашу сеть в поисках проекторов, а добавить проектор можно и по IP. Чтобы найти IP, откройте в меню проектора экран сетевой информации - там указан текущий адрес. Если сканирование ничего не нашло, добавьте этот IP вручную.

Три пароля проектора

У проекторов Epson три отдельных пароля: Web Control, PJLink и пульта. Это не одно и то же поле, и проектору может требоваться один, несколько или ни одного из них. Введите те, которые запрашивает ваш проектор; приложение выясняет, какие проектору действительно нужны, и подключается в любом случае, а диагностика сообщает, какой путь был использован. Если проектор отвечает без пароля, приложение говорит, что сохранённый пароль здесь не понадобился, а не утверждает, что пароль не задан.

Совместимость

Поддерживаемые проекторы

Не уверены насчёт своей модели? На экране «О приложении» перечислены проекторы, которые оно поддерживает, из базы моделей, с пометкой для каждого, проверен ли он на оборудовании или предполагается. Если веб-страница проектора и сетевое управление работают, Projector Pilot, скорее всего, тоже до него дотянется.
Покупки & восстановление

Покупка и возврат покупки

Это разовая покупка?

Да. Pro, дополнение «Домашняя автоматизация» и комплект - всё это разовые покупки. Без подписки, без рекламы, без учётной записи. См. цены.

Как восстановить покупки на новом устройстве?

Войдите в ту же учётную запись магазина, в которой совершали покупку, и воспользуйтесь в приложении функцией «Восстановить покупки». Одна покупка открывает все ваши платформы - Android, iOS, Windows и macOS - и привязана к учётной записи магазина.

Я уже владею покупкой, но приложение показывает ошибку

Так быть не должно, и новые сборки исправляют именно это. Если магазин сообщает, что Pro, «Домашняя автоматизация» или комплект уже куплены, приложение предоставляет их и тихо обновляет ваши покупки, так что покупка или восстановление уже имеющегося всегда открывает доступ.

Почему цена отличается от той, что я читал в интернете?

Приложение показывает цену магазина в вашей валюте до подтверждения. Региональные цены различаются, и приложение никогда не подставляет заранее заданную цифру - если магазин ещё не ответил, оно так и говорит, а не выдумывает число.

Конфиденциальность

Ваши данные остаются вашими

Projector Pilot - локальное приложение. Оно общается с проектором в вашей сети, и регистрироваться нигде не нужно.

Условия

Условия простым языком

FAQ

Быстрые ответы

Projector Pilot не может найти проектор или подключиться к нему

Убедитесь, что телефон и проектор находятся в одной сети Wi-Fi и одной подсети - гостевые сети и IoT VLAN могут их изолировать. На проекторе включите сетевое управление (PJLink и/или Web Control) в его сетевом меню. Найдите IP проектора на его собственном экране сетевой информации и добавьте вручную, если сканирование его не обнаружило.

Какие проекторы поддерживает Projector Pilot?

Проекторы Epson по ESC/VP21 и Web Control, а также любой проектор с PJLink. Способ связи используется потому, что он отвечает, а не потому, что был настроен: приложение переключается на тот способ, на котором отвечает проектор, так что проектор только с PJLink - обычное поддерживаемое устройство.

Нужна ли Projector Pilot учётная запись, отправляет ли он мои данные в облако?

Без учётной записи и без облака. Приложение общается с проектором в вашей сети. Оно использует диагностику сбоев через Crashlytics и необязательную аналитику использования, которая по умолчанию выключена и отключается в Настройки > О приложении. Ничего не продаётся.

Контакты

Всё ещё не получается? Мы быстро поможем

Сообщество

Присоединяйтесь к сообществу в Discord, чтобы связаться с разработчиком и другими пользователями. Отвечаем быстро.

Отправить отзыв

Используйте Отправить отзыв в приложении, чтобы сообщить об ошибке или задать вопрос, - диагностика приложения прикрепляется, чтобы ошибку исправили быстро. Сообщить об ошибке в разделе «О приложении» формирует один пакет со всеми нужными журналами, готовый к отправке.

Прочитайте руководства

Руководство пользователя и руководство по домашней автоматизации описывают настройку от начала до конца.