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Ayuda & FAQ

Ayuda & FAQ de Projector Pilot

Cómo conectarte, qué proyectores funcionan, cómo se comportan las compras y la restauración, y cómo trata la app tu privacidad. ¿Sigues atascado? Contacta con el desarrollador en la comunidad, o toca Enviar comentarios en la app.

Conexión

Cómo conectarse

Projector Pilot habla con tu proyector directamente en tu red. Tres cosas te conectan, y una de ellas hace tropezar a la mayoría.

Misma Wi-Fi, misma subred

El teléfono y el proyector deben estar en la misma red y subred. Las redes de invitados, las VLANs de IoT y algunas configuraciones mesh aíslan unos dispositivos de otros, así que un proyector en el SSID “IoT” no se alcanza desde tu teléfono en el principal. Pon ambos en la misma red.

Activa PJLink y Web Control en el proyector

El control por red tiene que estar activado en el proyector. En el menú de red del proyector, activa PJLink y Web Control (Epson llama a este último mando web / Web Control). Con el control por red desactivado, el proyector sencillamente no responde.

Encuentra la dirección IP del proyector

La app busca proyectores en tu red, y también puedes añadir uno por IP. Para encontrar la IP, abre la pantalla de información de red en el propio menú del proyector - ahí aparece la dirección actual. Si tu búsqueda sale vacía, añade esa IP a mano.

Las tres contraseñas del proyector

Los proyectores Epson tienen tres contraseñas distintas: Web Control, PJLink y Mando. No son el mismo campo, y un proyector puede querer una, varias o ninguna. Introduce las que tu proyector pida; la app averigua cuáles requiere realmente el proyector y se conecta de todos modos, y Diagnósticos te dice qué camino se usó. Si un proyector responde sin necesitar contraseña, la app dice que la contraseña guardada no hizo falta aquí en lugar de afirmar que no hay ninguna definida.

Compatibilidad

Proyectores compatibles

¿No estás seguro de tu modelo? La pantalla Acerca de de la app enumera los proyectores que admite según su base de datos de modelos, e indica de cada uno si se verificó en hardware o se infirió. Si la página web del propio proyector y el control por red funcionan, Projector Pilot debería llegar a él también.
Compras & restauración

Comprar, y recuperarlo

¿Es una compra única?

Sí. Pro, el complemento Domótica y el paquete son compras únicas. Sin suscripción, sin anuncios, sin cuenta. Consulta los precios.

¿Cómo restauro en un dispositivo nuevo?

Inicia sesión en la misma cuenta de la tienda con la que compraste y usa Restaurar compras en la app. Una sola compra desbloquea todas las plataformas que tengas - Android, iOS, Windows y macOS - vinculada a esa cuenta de la tienda.

Ya lo tengo pero la app muestra un error

No debería, y las versiones nuevas arreglan justo eso. Si la tienda indica que Pro, Domótica o el paquete ya son tuyos, la app lo concede y actualiza tus compras en segundo plano, así que comprar o restaurar algo que ya tienes siempre lo desbloquea.

¿Por qué el precio es distinto del que leí en internet?

La app muestra el precio de la tienda, en tu propia moneda, antes de que confirmes. Los precios regionales difieren, y la app nunca recurre a una cifra fijada en el código - si la tienda aún no ha respondido, lo dice en lugar de inventar un número.

Privacidad

Tus datos siguen siendo tuyos

Projector Pilot es una app local. Habla con tu proyector en tu red, y no hay nada en lo que registrarse.

Términos

Términos, en lenguaje claro

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas

Projector Pilot no encuentra mi proyector o no se conecta a él

Asegúrate de que el teléfono y el proyector estén en la misma red Wi-Fi y la misma subred - las redes de invitados y las VLANs de IoT pueden aislarlos. En el proyector, activa el control por red (PJLink y/o Web Control) en su menú de red. Busca la IP del proyector en su propia pantalla de información de red y añádela a mano si la búsqueda no lo encuentra.

¿Qué proyectores admite Projector Pilot?

Proyectores Epson por ESC/VP21 y Web Control, y cualquier proyector PJLink. Se usa un transporte porque responde, no porque se haya configurado - la app recurre a aquello por lo que responda el proyector, así que un proyector solo PJLink es un dispositivo compatible normal.

¿Projector Pilot necesita una cuenta o envía mis datos a la nube?

Sin cuenta y sin nube. La app habla con tu proyector en tu red. Usa diagnósticos de fallos mediante Crashlytics, y analíticas de uso opcionales que están desactivadas por defecto y se pueden desactivar en Ajustes > Acerca de. No se vende nada.

Contacto

¿Sigues atascado? Te ayudamos rápido

Comunidad

Únete a la comunidad de Discord para contactar con el desarrollador y con otros usuarios. Se responde rápido.

Enviar comentarios

Usa Enviar comentarios en la app para informar de un error o hacer una pregunta, con los diagnósticos de la app adjuntos para poder resolverlo rápido. Informar de un error, en Acerca de, crea un único paquete con todos los registros relevantes, listo para enviar.

Lee las guías

La guía del usuario y la guía de Domótica cubren la configuración de principio a fin.