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Ajuda & FAQ

Ajuda & FAQ do Projector Pilot

Como se conectar, quais projetores funcionam, como compras e restauração se comportam e como o app trata a sua privacidade. Ainda travado? Fale com o desenvolvedor na comunidade, ou toque em Enviar Feedback no app.

Conexão

Como se conectar

O Projector Pilot fala direto com o seu projetor na sua rede. Três coisas conectam você, e uma delas pega a maioria das pessoas.

Mesmo Wi-Fi, mesma sub-rede

O celular e o projetor precisam estar na mesma rede e sub-rede. Redes de visitantes, VLANs de IoT e algumas configurações mesh isolam dispositivos uns dos outros, então um projetor no SSID "IoT" não pode ser alcançado pelo celular no principal. Coloque os dois na mesma rede.

Ative PJLink e Web Control no projetor

O controle de rede precisa estar ligado no projetor. No menu de rede do projetor, ative PJLink e Web Control (a Epson chama este último de controle remoto web / Web Control). Com o controle de rede desligado, o projetor simplesmente não responde.

Encontre o endereço IP do projetor

O app procura projetores na sua rede, e você também pode adicionar um por IP. Para achar o IP, abra a tela de informações de rede no menu do próprio projetor - ela lista o endereço atual. Se a busca voltar vazia, adicione esse IP manualmente.

As três senhas do projetor

Projetores Epson têm três senhas separadas: Web Control, PJLink e Controle remoto. Elas não são o mesmo campo, e um projetor pode querer uma, algumas ou nenhuma delas. Digite as que o seu projetor pedir; o app descobre quais o projetor realmente exige e conecta de qualquer forma, e o Diagnóstico diz qual caminho foi usado. Se um projetor responde sem precisar de senha, o app diz que a senha salva não era necessária aqui em vez de afirmar que nenhuma está definida.

Compatibilidade

Projetores suportados

Em dúvida sobre o seu modelo? A tela Sobre do app lista os projetores que ele suporta a partir do banco de modelos, e diz para cada um se foi verificado em hardware ou inferido. Se a página web do próprio projetor e o controle de rede funcionam, o Projector Pilot deve alcançá-lo também.
Compras & restauração

Comprar e recuperar

É uma compra única?

Sim. O Pro, o complemento de Automação Residencial e o pacote são todos compras únicas. Sem assinatura, sem anúncios, sem conta. Veja os preços.

Como restauro em um dispositivo novo?

Entre na mesma conta da loja em que você comprou e use Restaurar Compras no app. Uma compra libera todas as plataformas que você tem - Android, iOS, Windows e macOS - vinculada àquela conta da loja.

Eu já tenho, mas o app mostra um erro

Não deveria, e versões mais novas corrigem exatamente isso. Se a loja informa o Pro, a Automação Residencial ou o pacote como já possuído, o app o concede e atualiza suas compras discretamente, então comprar ou restaurar algo que você já tem sempre o libera.

Por que o preço é diferente do que li na internet?

O app mostra o preço da loja, na sua própria moeda, antes de você confirmar. Os preços regionais variam, e o app nunca recorre a um valor fixo no código - se a loja ainda não respondeu, ele diz isso em vez de inventar um número.

Privacidade

Seus dados continuam seus

O Projector Pilot é um app local. Ele fala com o seu projetor na sua rede, e não há nada para se cadastrar.

Termos

Termos, em linguagem simples

FAQ

Respostas rápidas

O Projector Pilot não encontra ou não conecta ao meu projetor

Confirme que o celular e o projetor estão na mesma rede Wi-Fi e sub-rede - redes de visitantes e VLANs de IoT podem isolá-los. No projetor, ative o controle de rede (PJLink e/ou Web Control) no menu de rede dele. Encontre o IP do projetor na tela de informações de rede dele e adicione manualmente se a busca não o encontrar.

Quais projetores o Projector Pilot suporta?

Projetores Epson por ESC/VP21 e Web Control, e qualquer projetor PJLink. Um transporte é usado porque responde, não porque foi configurado - o app recorre ao que o projetor responder, então um projetor só com PJLink é um dispositivo comum suportado.

O Projector Pilot precisa de conta ou envia meus dados para a nuvem?

Sem conta e sem nuvem. O app fala com o seu projetor na sua rede. Ele usa diagnósticos de falhas pelo Crashlytics e análises de uso opcionais, desativadas por padrão e que podem ser desligadas em Configurações > Sobre. Nada é vendido.

Contato

Ainda travado? Ajudamos rápido

Comunidade

Entre na comunidade do Discord para falar com o desenvolvedor e outros usuários. As respostas são rápidas.

Enviar Feedback

Use Enviar Feedback no app para reportar um bug ou fazer uma pergunta, com os diagnósticos do app anexados para corrigir rápido. Reportar um Bug em Sobre monta um pacote com todos os logs relevantes, pronto para enviar.

Leia os guias

O guia do usuário e o guia de Automação Residencial cobrem a configuração de ponta a ponta.