Trang chủ › Trợ giúp
Trợ giúp & FAQ

Trợ giúp & FAQ về Projector Pilot

Cách kết nối, máy chiếu nào hoạt động, giao dịch mua và khôi phục hoạt động ra sao, và cách ứng dụng đối xử với quyền riêng tư của bạn. Vẫn bị kẹt? Hãy liên hệ nhà phát triển trong cộng đồng, hoặc chạm Gửi phản hồi trong ứng dụng.

Kết nối

Kết nối thiết bị

Projector Pilot giao tiếp trực tiếp với máy chiếu trên mạng của bạn. Ba điều giúp bạn kết nối, và một trong số đó làm khó hầu hết mọi người.

Cùng Wi-Fi, cùng subnet

Điện thoại và máy chiếu phải ở cùng một mạng và cùng subnet. Mạng khách, VLANs IoT và một số hệ thống mesh cô lập các thiết bị với nhau, nên một máy chiếu trên SSID “IoT” không thể truy cập được từ điện thoại của bạn trên mạng chính. Hãy đặt cả hai vào cùng một mạng.

Bật PJLink và Web Control trên máy chiếu

Điều khiển qua mạng phải được bật ngay trên máy chiếu. Trong trình đơn mạng của máy chiếu, bật PJLink và Web Control (Epson gọi cái sau là web remote / Web Control). Khi điều khiển qua mạng tắt, máy chiếu đơn giản là không phản hồi.

Tìm địa chỉ IP của máy chiếu

Ứng dụng quét mạng của bạn tìm máy chiếu, và bạn cũng có thể thêm một máy theo IP. Để tìm IP, mở màn hình thông tin mạng trong trình đơn của chính máy chiếu - nó liệt kê địa chỉ hiện tại. Nếu quét không ra kết quả, hãy thêm IP đó thủ công.

Ba mật khẩu của máy chiếu

Máy chiếu Epson có ba mật khẩu riêng biệt: Web Control, PJLink và Remote. Chúng không phải cùng một trường, và một máy chiếu có thể cần một, vài hoặc không cái nào trong số đó. Hãy nhập những mật khẩu mà máy chiếu của bạn yêu cầu; ứng dụng tự xác định máy chiếu thực sự cần cái nào và kết nối theo cả hai cách, và Chẩn đoán cho bạn biết đường nào đã được dùng. Nếu máy chiếu phản hồi mà không cần mật khẩu, ứng dụng nói rằng mật khẩu đã lưu không cần thiết ở đây thay vì tuyên bố là chưa đặt.

Khả năng tương thích

Máy chiếu được hỗ trợ

Không chắc về model của bạn? Màn hình Giới thiệu của ứng dụng liệt kê các máy chiếu được hỗ trợ từ cơ sở dữ liệu model, và nói với mỗi máy rằng nó đã được xác minh trên phần cứng hay suy ra. Nếu trang web của chính máy chiếu và điều khiển qua mạng hoạt động, Projector Pilot cũng nên kết nối được.
Giao dịch mua & khôi phục

Mua, và lấy lại

Đây có phải mua một lần không?

Có. Pro, tiện ích bổ sung Home Automation và gói combo đều là mua một lần. Không đăng ký, không quảng cáo, không tài khoản. Xem giá.

Làm thế nào để khôi phục trên thiết bị mới?

Đăng nhập vào cùng tài khoản cửa hàng bạn đã mua và dùng Khôi phục giao dịch mua trong ứng dụng. Một lần mua mở khóa mọi nền tảng bạn sở hữu - Android, iOS, Windows và macOS - gắn với tài khoản cửa hàng đó.

Tôi đã sở hữu rồi nhưng ứng dụng hiển thị lỗi

Điều đó không nên xảy ra, và các bản mới hơn sửa đúng lỗi này. Nếu cửa hàng báo Pro, Home Automation hoặc gói combo đã được sở hữu, ứng dụng cấp nó và lặng lẽ làm mới các giao dịch mua của bạn, nên mua hoặc khôi phục thứ bạn đã sở hữu luôn mở khóa nó.

Tại sao giá khác với những gì tôi đọc trên mạng?

Ứng dụng hiển thị giá của cửa hàng, bằng tiền tệ của bạn, trước khi bạn xác nhận. Giá theo khu vực có khác biệt, và ứng dụng không bao giờ dùng một con số cố định làm dự phòng - nếu cửa hàng chưa phản hồi, ứng dụng nói rõ thay vì bịa ra một con số.

Quyền riêng tư

Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn

Projector Pilot là ứng dụng cục bộ. Nó giao tiếp với máy chiếu trên mạng của bạn, và không có gì cần đăng ký.

Điều khoản

Điều khoản, bằng ngôn ngữ dễ hiểu

FAQ

Giải đáp nhanh

Projector Pilot không tìm thấy hoặc không kết nối được với máy chiếu của tôi

Hãy đảm bảo điện thoại và máy chiếu cùng một mạng Wi-Fi và cùng subnet - mạng khách và VLANs IoT có thể cô lập chúng. Trên máy chiếu, bật điều khiển qua mạng (PJLink và/hoặc Web Control) trong trình đơn mạng của nó. Tìm IP của máy chiếu trong màn hình thông tin mạng của chính nó và thêm thủ công nếu quét không tìm ra.

Projector Pilot hỗ trợ những máy chiếu nào?

Máy chiếu Epson qua ESC/VP21 và Web Control, và mọi máy chiếu PJLink. Một phương thức được dùng vì nó phản hồi, không phải vì nó được cấu hình - ứng dụng tự chuyển sang bất kỳ phương thức nào máy chiếu phản hồi, nên một máy chiếu chỉ có PJLink là thiết bị được hỗ trợ bình thường.

Projector Pilot có cần tài khoản hoặc gửi dữ liệu của tôi lên đám mây không?

Không tài khoản và không đám mây. Ứng dụng giao tiếp với máy chiếu của bạn trên mạng của bạn. Ứng dụng dùng chẩn đoán sự cố qua Crashlytics, và phân tích sử dụng tùy chọn, mặc định tắt và có thể tắt trong Cài đặt > Giới thiệu. Không có gì bị bán.

Liên hệ

Vẫn bị kẹt? Chúng tôi hỗ trợ nhanh

Cộng đồng

Tham gia cộng đồng Discord để liên hệ nhà phát triển và những người dùng khác. Phản hồi rất nhanh.

Gửi phản hồi

Dùng Gửi phản hồi trong ứng dụng để báo lỗi hoặc đặt câu hỏi, kèm chẩn đoán của ứng dụng để sửa nhanh. Báo lỗi trong mục Giới thiệu tạo một gói với mọi nhật ký liên quan, sẵn sàng để gửi.

Đọc các hướng dẫn

Hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn Home Automation bao quát toàn bộ việc thiết lập từ đầu đến cuối.