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Assistenza & FAQ

Assistenza & FAQ di Projector Pilot

Come collegarsi, quali proiettori funzionano, come si comportano acquisti e ripristino, e come l'app tratta la tua privacy. Ancora bloccato? Contatta lo sviluppatore nella community, oppure tocca Invia feedback nell'app.

Connessione

Come connettersi

Projector Pilot parla con il tuo proiettore direttamente sulla tua rete. Tre cose ti collegano, e una di queste fa inciampare la maggior parte delle persone.

Stessa rete Wi-Fi, stessa sottorete

Telefono e proiettore devono essere sulla stessa rete e sulla stessa sottorete. Le reti ospiti, le VLAN IoT e alcune configurazioni mesh isolano i dispositivi tra loro, quindi un proiettore sull'SSID "IoT" non è raggiungibile dal telefono su quello principale. Metti entrambi sulla stessa rete.

Attiva PJLink e Web Control sul proiettore

Il controllo di rete va attivato sul proiettore. Nel menu di rete del proiettore, attiva PJLink e Web Control (Epson chiama quest'ultimo web remote / Web Control). Con il controllo di rete disattivato, il proiettore semplicemente non risponde.

Trova l'indirizzo IP del proiettore

L'app cerca proiettori nella tua rete, e puoi anche aggiungerne uno tramite IP. Per trovare l'IP, apri la schermata delle informazioni di rete dal menu del proiettore: elenca l'indirizzo attuale. Se la ricerca non trova nulla, aggiungi quell'IP a mano.

Le tre password del proiettore

I proiettori Epson hanno tre password distinte: Web Control, PJLink e Telecomando. Non sono lo stesso campo, e un proiettore può richiederne una, alcune o nessuna. Inserisci quelle che il tuo proiettore chiede; l'app capisce quali servono davvero e si connette comunque, e la Diagnostica ti dice quale percorso è stato usato. Se un proiettore risponde senza richiedere una password, l'app dice che la password salvata non era necessaria qui invece di sostenere che non ce n'è nessuna impostata.

Compatibilità

Proiettori supportati

Non sei sicuro del tuo modello? La schermata Informazioni dell'app elenca i proiettori supportati dal suo database di modelli e indica per ciascuno se è stato verificato su hardware o dedotto. Se la pagina web del proiettore e il controllo di rete funzionano, anche Projector Pilot dovrebbe raggiungerlo.
Acquisti & ripristino

Acquistare, e riaverlo indietro

È un acquisto una tantum?

Sì. Pro, il componente aggiuntivo Automazione domestica e il pacchetto sono tutti acquisti una tantum. Nessun abbonamento, nessuna pubblicità, nessun account. Vedi i prezzi.

Come ripristino su un nuovo dispositivo?

Accedi allo stesso account dello store con cui hai acquistato e usa Ripristina acquisti nell'app. Un solo acquisto sblocca ogni piattaforma che possiedi (Android, iOS, Windows e macOS), legato a quell'account dello store.

Lo possiedo già ma l'app mostra un errore

Non dovrebbe, e le versioni più recenti risolvono proprio questo. Se lo store segnala Pro, Automazione domestica o il pacchetto come già posseduti, l'app lo concede e aggiorna silenziosamente i tuoi acquisti, quindi acquistare o ripristinare qualcosa che già possiedi lo sblocca sempre.

Perché il prezzo è diverso da quello che ho letto online?

L'app mostra il prezzo dello store, nella tua valuta, prima che tu confermi. I prezzi regionali differiscono, e l'app non ripiega mai su una cifra scritta nel codice: se lo store non ha ancora risposto, lo dice invece di inventare un numero.

Privacy

I tuoi dati restano tuoi

Projector Pilot è un'app locale. Parla con il tuo proiettore sulla tua rete e non c'è nulla a cui iscriversi.

Termini

Termini, in parole semplici

FAQ

Risposte rapide

Projector Pilot non riesce a trovare o a connettersi al mio proiettore

Assicurati che telefono e proiettore siano sulla stessa rete Wi-Fi e sulla stessa sottorete: le reti ospiti e le VLAN IoT possono isolarli. Sul proiettore, attiva il controllo di rete (PJLink e/o Web Control) nel suo menu di rete. Trova l'IP del proiettore nella sua schermata delle informazioni di rete e aggiungilo a mano se la ricerca non lo trova.

Quali proiettori supporta Projector Pilot?

Proiettori Epson tramite ESC/VP21 e Web Control, e qualsiasi proiettore PJLink. Un canale viene usato perché risponde, non perché è stato configurato: l'app ripiega su quello su cui il proiettore risponde, quindi un proiettore solo PJLink è un normale dispositivo supportato.

Projector Pilot richiede un account o invia i miei dati al cloud?

Nessun account e nessun cloud. L'app parla con il tuo proiettore sulla tua rete. Usa la diagnostica degli arresti anomali tramite Crashlytics e analisi di utilizzo facoltative, disattivate di default e disattivabili in Impostazioni > Informazioni. Nulla viene venduto.

Contatti

Ancora bloccato? Siamo rapidi ad aiutarti

Community

Unisciti alla community Discord per contattare lo sviluppatore e gli altri utenti. Le risposte sono rapide.

Invia feedback

Usa Invia feedback nell'app per segnalare un bug o fare una domanda, con la diagnostica dell'app allegata così si risolve in fretta. Segnala un bug in Informazioni crea un unico pacchetto con tutti i log pertinenti, pronto da inviare.

Leggi le guide

La guida utente e la guida all'Automazione domestica coprono la configurazione dall'inizio alla fine.